Termes et conditions générales d'activité
Termes et conditions générales avec les informations du client
1. Portée
2. Conclusion du contrat
3. Prix et conditions de paiement
4. Conditions de livraison et d'expédition
5. Droit de retrait
6. Retrait du titre
7. Responsabilité des défauts
8. Rachat de bons-cadeaux
9. Révision des bons d'action
10. Loi applicable
11. Juridiction
12. Informations sur les compétences comportementales que le vendeur a soumises
13. Informations sur le règlement des litiges en ligne
1. Portée
1.1. Ces termes et conditions généraux (ci-après dénommés "AGB") par "Corinna Glanert", agissant sous "Spirit Balance Corinna Glanert" (ci-après dénommé "vendeur"), s'appliquent à tous à "client") avec le vendeur sur les marchandises offertes par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'implication des propres conditions du client est contredite, à moins que quelque chose n'ait été convenu.
1.2. Ces termes et conditions généraux s'appliquent en conséquence à l'acquisition de bons si et si et si ce n'est pas expressément différent.
1.3. Le consommateur est chaque personne naturelle qui conclut une transaction juridique dans un but qui peut être principalement attribuée à son activité professionnelle commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.4. L'entrepreneur est une personne naturelle ou légale ou une société de personnes juridiques qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lorsque la transaction juridique est conclue.
2. Conclusion du contrat
2.1. La présentation des marchandises en particulier dans la boutique en ligne n'est pas encore une offre contraignante du vendeur.
2.2. Tout d'abord, le client met les marchandises sélectionnées dans le panier d'achat. Dans l'étape suivante, le processus de commande commence, dans lequel toutes les données requises pour le traitement des commandes sont enregistrées.
Un résumé des données de commande et de contrat apparaît à la fin du processus de commande.
Ce n'est qu'après la confirmation de ces données de commande et de contrat en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande que le client libére une offre contraignante pour l'achat des marchandises contenues dans le panier.
2.3. Le vendeur accepte l'offre du client par les alternatives possibles suivantes:
- Envoyer une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail)
ou
- Demande de paiement au client après avoir soumis la commande
ou
- Livraison des marchandises commandées
La première alternative qui s'est produite est décisive pour la période d'acceptation.
La date limite pour accepter l'offre commence le lendemain de l'envoi du client et se termine par le cours du cinquième jour, qui suit la soumission de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client au cours de la période susmentionnée, cela représente le rejet de l'offre.
2.4. Le texte contractuel du contrat conclu entre le vendeur et le client est stocké par le vendeur. Le texte du contrat est stocké sur les systèmes internes du vendeur. Le client peut afficher les termes et conditions généraux à tout moment de cette page. Les données de commande, la politique d'annulation et les termes et conditions sont envoyés au client par e-mail. Après avoir terminé la commande, le texte du contrat est accessible au client via sa connexion client gratuitement, à condition qu'il ait ouvert un compte client.
2.5. Toutes les entrées faites sont affichées avant de cliquer sur le bouton de commande et peuvent être affichées par le client avant d'envoyer la commande et peuvent être corrigées en appuyant sur le bouton arrière du navigateur ou des fonctions de souris et de clavier habituelles. De plus, s'il est disponible, le client est disponible pour les boutons de correction étiquetés en conséquence.
2.6. La langue du contrat est allemande.
2.7. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse e-mail correcte pour contacter et traiter la commande, ainsi que pour définir les fonctions de filtre de telle manière que les e-mails qui affectent cette commande peuvent être livrés.
3. Prix et conditions de paiement
3.1. Les prix affichés sont les prix finaux, y compris la taxe de vente légale si rien d'autre n'a été convenu.
Si des frais d'expédition supplémentaires sont engagés, cela peut être trouvé dans la description du produit.
3.2. Si la livraison au pays non UE est livrée, d'autres tarifs, taxes ou frais peuvent être payés par le client aux douanes ou aux autorités fiscales qui y sont responsables ou aux établissements de crédit.
Le client est recommandé de se renseigner sur les détails avant de commander aux installations ou aux autorités respectives.
3.3. Le client peut sélectionner les méthodes de paiement disponibles dans la boutique en ligne.
4. Conditions de livraison et d'expédition
4.1. La livraison de marchandises sur la route d'expédition a lieu à l'adresse de livraison fournie par le client.
4.2. Si le vendeur se produit en raison de la spécification d'une adresse de livraison incorrecte ou d'un destinataire incorrect ou d'autres circonstances qui conduisent à l'impossibilité de livraison, à des coûts supplémentaires, ils doivent être remplacés par le client, à moins qu'il ne soit responsable des mauvaises informations ou impossibilité. Il en va de même si le client était temporairement empêché d'accepter le service, à moins que le vendeur n'ait précédemment annoncé le service de manière appropriée. Les coûts du retour sont à l'exception de ce règlement si le client a effectivement exercé son droit de retrait. Il reste avec le statutaire ou le règlement fait par le vendeur.
4.3. En cas de choix convenu, le client informera le vendeur que les marchandises qu'il a commandées sont disponibles pour la collecte. Après avoir reçu cet e-mail, le client peut collecter les marchandises après consultation avec le vendeur au siège du vendeur ou dans un endroit convenu. Dans ce cas, il n'y a pas de frais d'expédition.
4.4. Les bons sont laissés au client sous la forme suivante:
5. Droit de retrait
5.1. Si le client est consommateur, il a généralement droit à un droit de retrait.
5.2. La politique d'annulation du vendeur s'applique au droit de retrait.
6. Retrait du titre
Si le vendeur se produit à l'avance, les marchandises resteront la propriété du vendeur jusqu'à ce que le prix d'achat soit payé en totalité.
7. Responsabilité des défauts
7.1. En ce qui concerne la garantie, les dispositions de la responsabilité légale s'appliquent, dans la mesure où rien de déviant n'a été convenu dans les présentes termes et conditions.
7.2. Le client est invité à se plaindre des marchandises livrées avec des dommages évidents de transport au livreur et d'informer le vendeur. La non-compliance n'a aucun effet sur les réclamations légales ou contractuelles du client pour les défauts.
8. Rachat de bons-cadeaux
8.1. Les bons qui ont été achetés via la boutique en ligne du vendeur («bons de cadeaux») ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur.
8.2. Les chèques-cadeaux et le crédit résiduel de bons-cadeaux peuvent être échangés d'ici la fin de la troisième année après l'année des achats de bons. Tout crédit restant sera crédité sur le compte de bon du client à la date d'expiration.
8.3. Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Une rédemption ultérieure n'a pas lieu.
8.4. Un seul bon cadeau peut être racheté par commande. Il n'est pas possible de racheter plusieurs bons-cadeaux dans une commande.
8.5. Les bons-cadeaux ne peuvent être échangés que pour l'achat de marchandises.
L'achat d'autres chèques-cadeaux ne peut pas être payé par bon.
8.6. Si la valeur d'un bon cadeau n'est pas suffisante pour payer la commande respective, l'une des autres méthodes de paiement offertes peut être utilisée pour payer la différence.
8.7. Le crédit sur les bons-cadeaux n'est pas payé et ne vous intéresse pas.
8.8. Les bons-cadeaux sont généralement transférables.
Le vendeur peut jouer avec un effet libérateur sur le client qui rachète le bon cadeau respectif. Cela ne s'applique pas si le vendeur a des connaissances ou une ignorance grossièrement négligente de la non-autorisation possible, de l'incapacité pour les affaires ou du manque d'autorisation à représenter le propriétaire respectif.
9. Révision des bons d'action
9.1. Des bons que le vendeur publie dans le contexte des actions (publicitaires) avec une certaine période de validité gratuitement et que le client ne peut pas acheter ("Goirs d'action") ne peut être échangé que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement dans la période spécifiée par le vendeur.
9.2. Les bons d'action ne peuvent être échangés que par les consommateurs.
9.3. Les produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons.
Les restrictions spécifiques peuvent être trouvées dans le bon d'action.
9.4. Les bons d'action ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Le décalage ultérieur n'est pas fait.
9.5. Un seul bon d'action peut être racheté par commande. Il n'est pas possible de racheter plusieurs bons d'action dans une commande.
9.6. La valeur de l'ordre respectif doit au moins atteindre le montant du bon d'action. Tout crédit restant n'est pas remboursé par le vendeur.
9.7. Si la valeur d'un bon d'action n'est pas suffisante pour payer la commande respective, l'une des autres méthodes de paiement offertes peut être utilisée pour payer la différence.
9.8. Le crédit d'un bon d'action n'est ni payé ni intérêt.
9.9. Le bon d'action n'est pas non plus remboursé si le client retourne les marchandises payées avec le bon d'action en tout ou en partie dans le cadre de son droit de retrait légal.
9.10. Les bons d'action sont généralement transférables.
Le vendeur peut jouer avec un effet libérateur sur le client qui rachète le bon cadeau respectif. Cela ne s'applique pas si le vendeur a des connaissances ou une ignorance grossièrement négligente de la non-autorisation possible, de l'incapacité pour les affaires ou du manque d'autorisation à représenter le propriétaire respectif.
10. Loi applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois sur l'achat international de produits mobiles.
Les réglementations juridiques pour la restriction du choix de la loi et l'applicabilité des dispositions obligatoires en particulier de l'État dans lequel le client a sa résidence habituelle n'est pas affectée.
11. Juridiction
Si le client est un homme d'affaires, une entité juridique en droit public ou un fonds spécial basé sur le droit public basé sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu exclusif de compétence pour tous les litiges de ce contrat est le siège du vendeur.
Si le client est basé en dehors de la zone territoriale de la République fédérale d'Allemagne, le lieu d'affaires du vendeur est le lieu exclusif de compétence si ce contrat ou ce contrat de ce contrat peut être attribué à l'activité professionnelle ou commerciale du client.
Néanmoins, le vendeur a également droit aux affaires susmentionnées d'appeler le tribunal au siège du client.
12. Informations sur les compétences comportementales que le vendeur a soumises
Le vendeur s'est soumis au code comportemental des magasins de confiance GmbH, dont les critères sur Internet peuvent être appelés à http://www.trustdeshops.com/tsdocument/ts_quality_criteria_de.pdf.
13. Informations sur le règlement des litiges en ligne
La plate-forme pour le règlement des différends en ligne de la Commission de l'UE peut être appelée sur Internet sur le lien suivant: https://ec.europa.eu/odr
Nous ne sommes ni obligés ni prêts à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
1. Portée
2. Conclusion du contrat
3. Prix et conditions de paiement
4. Conditions de livraison et d'expédition
5. Droit de retrait
6. Retrait du titre
7. Responsabilité des défauts
8. Rachat de bons-cadeaux
9. Révision des bons d'action
10. Loi applicable
11. Juridiction
12. Informations sur les compétences comportementales que le vendeur a soumises
13. Informations sur le règlement des litiges en ligne
1. Portée
1.1. Ces termes et conditions généraux (ci-après dénommés "AGB") par "Corinna Glanert", agissant sous "Spirit Balance Corinna Glanert" (ci-après dénommé "vendeur"), s'appliquent à tous à "client") avec le vendeur sur les marchandises offertes par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'implication des propres conditions du client est contredite, à moins que quelque chose n'ait été convenu.
1.2. Ces termes et conditions généraux s'appliquent en conséquence à l'acquisition de bons si et si et si ce n'est pas expressément différent.
1.3. Le consommateur est chaque personne naturelle qui conclut une transaction juridique dans un but qui peut être principalement attribuée à son activité professionnelle commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.4. L'entrepreneur est une personne naturelle ou légale ou une société de personnes juridiques qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lorsque la transaction juridique est conclue.
2. Conclusion du contrat
2.1. La présentation des marchandises en particulier dans la boutique en ligne n'est pas encore une offre contraignante du vendeur.
2.2. Tout d'abord, le client met les marchandises sélectionnées dans le panier d'achat. Dans l'étape suivante, le processus de commande commence, dans lequel toutes les données requises pour le traitement des commandes sont enregistrées.
Un résumé des données de commande et de contrat apparaît à la fin du processus de commande.
Ce n'est qu'après la confirmation de ces données de commande et de contrat en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande que le client libére une offre contraignante pour l'achat des marchandises contenues dans le panier.
2.3. Le vendeur accepte l'offre du client par les alternatives possibles suivantes:
- Envoyer une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail)
ou
- Demande de paiement au client après avoir soumis la commande
ou
- Livraison des marchandises commandées
La première alternative qui s'est produite est décisive pour la période d'acceptation.
La date limite pour accepter l'offre commence le lendemain de l'envoi du client et se termine par le cours du cinquième jour, qui suit la soumission de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client au cours de la période susmentionnée, cela représente le rejet de l'offre.
2.4. Le texte contractuel du contrat conclu entre le vendeur et le client est stocké par le vendeur. Le texte du contrat est stocké sur les systèmes internes du vendeur. Le client peut afficher les termes et conditions généraux à tout moment de cette page. Les données de commande, la politique d'annulation et les termes et conditions sont envoyés au client par e-mail. Après avoir terminé la commande, le texte du contrat est accessible au client via sa connexion client gratuitement, à condition qu'il ait ouvert un compte client.
2.5. Toutes les entrées faites sont affichées avant de cliquer sur le bouton de commande et peuvent être affichées par le client avant d'envoyer la commande et peuvent être corrigées en appuyant sur le bouton arrière du navigateur ou des fonctions de souris et de clavier habituelles. De plus, s'il est disponible, le client est disponible pour les boutons de correction étiquetés en conséquence.
2.6. La langue du contrat est allemande.
2.7. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse e-mail correcte pour contacter et traiter la commande, ainsi que pour définir les fonctions de filtre de telle manière que les e-mails qui affectent cette commande peuvent être livrés.
3. Prix et conditions de paiement
3.1. Les prix affichés sont les prix finaux, y compris la taxe de vente légale si rien d'autre n'a été convenu.
Si des frais d'expédition supplémentaires sont engagés, cela peut être trouvé dans la description du produit.
3.2. Si la livraison au pays non UE est livrée, d'autres tarifs, taxes ou frais peuvent être payés par le client aux douanes ou aux autorités fiscales qui y sont responsables ou aux établissements de crédit.
Le client est recommandé de se renseigner sur les détails avant de commander aux installations ou aux autorités respectives.
3.3. Le client peut sélectionner les méthodes de paiement disponibles dans la boutique en ligne.
4. Conditions de livraison et d'expédition
4.1. La livraison de marchandises sur la route d'expédition a lieu à l'adresse de livraison fournie par le client.
4.2. Si le vendeur se produit en raison de la spécification d'une adresse de livraison incorrecte ou d'un destinataire incorrect ou d'autres circonstances qui conduisent à l'impossibilité de livraison, à des coûts supplémentaires, ils doivent être remplacés par le client, à moins qu'il ne soit responsable des mauvaises informations ou impossibilité. Il en va de même si le client était temporairement empêché d'accepter le service, à moins que le vendeur n'ait précédemment annoncé le service de manière appropriée. Les coûts du retour sont à l'exception de ce règlement si le client a effectivement exercé son droit de retrait. Il reste avec le statutaire ou le règlement fait par le vendeur.
4.3. En cas de choix convenu, le client informera le vendeur que les marchandises qu'il a commandées sont disponibles pour la collecte. Après avoir reçu cet e-mail, le client peut collecter les marchandises après consultation avec le vendeur au siège du vendeur ou dans un endroit convenu. Dans ce cas, il n'y a pas de frais d'expédition.
4.4. Les bons sont laissés au client sous la forme suivante:
- par e-mail
- par téléchargement
- postal
5. Droit de retrait
5.1. Si le client est consommateur, il a généralement droit à un droit de retrait.
5.2. La politique d'annulation du vendeur s'applique au droit de retrait.
6. Retrait du titre
Si le vendeur se produit à l'avance, les marchandises resteront la propriété du vendeur jusqu'à ce que le prix d'achat soit payé en totalité.
7. Responsabilité des défauts
7.1. En ce qui concerne la garantie, les dispositions de la responsabilité légale s'appliquent, dans la mesure où rien de déviant n'a été convenu dans les présentes termes et conditions.
7.2. Le client est invité à se plaindre des marchandises livrées avec des dommages évidents de transport au livreur et d'informer le vendeur. La non-compliance n'a aucun effet sur les réclamations légales ou contractuelles du client pour les défauts.
8. Rachat de bons-cadeaux
8.1. Les bons qui ont été achetés via la boutique en ligne du vendeur («bons de cadeaux») ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur.
8.2. Les chèques-cadeaux et le crédit résiduel de bons-cadeaux peuvent être échangés d'ici la fin de la troisième année après l'année des achats de bons. Tout crédit restant sera crédité sur le compte de bon du client à la date d'expiration.
8.3. Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Une rédemption ultérieure n'a pas lieu.
8.4. Un seul bon cadeau peut être racheté par commande. Il n'est pas possible de racheter plusieurs bons-cadeaux dans une commande.
8.5. Les bons-cadeaux ne peuvent être échangés que pour l'achat de marchandises.
L'achat d'autres chèques-cadeaux ne peut pas être payé par bon.
8.6. Si la valeur d'un bon cadeau n'est pas suffisante pour payer la commande respective, l'une des autres méthodes de paiement offertes peut être utilisée pour payer la différence.
8.7. Le crédit sur les bons-cadeaux n'est pas payé et ne vous intéresse pas.
8.8. Les bons-cadeaux sont généralement transférables.
Le vendeur peut jouer avec un effet libérateur sur le client qui rachète le bon cadeau respectif. Cela ne s'applique pas si le vendeur a des connaissances ou une ignorance grossièrement négligente de la non-autorisation possible, de l'incapacité pour les affaires ou du manque d'autorisation à représenter le propriétaire respectif.
9. Révision des bons d'action
9.1. Des bons que le vendeur publie dans le contexte des actions (publicitaires) avec une certaine période de validité gratuitement et que le client ne peut pas acheter ("Goirs d'action") ne peut être échangé que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement dans la période spécifiée par le vendeur.
9.2. Les bons d'action ne peuvent être échangés que par les consommateurs.
9.3. Les produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons.
Les restrictions spécifiques peuvent être trouvées dans le bon d'action.
9.4. Les bons d'action ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Le décalage ultérieur n'est pas fait.
9.5. Un seul bon d'action peut être racheté par commande. Il n'est pas possible de racheter plusieurs bons d'action dans une commande.
9.6. La valeur de l'ordre respectif doit au moins atteindre le montant du bon d'action. Tout crédit restant n'est pas remboursé par le vendeur.
9.7. Si la valeur d'un bon d'action n'est pas suffisante pour payer la commande respective, l'une des autres méthodes de paiement offertes peut être utilisée pour payer la différence.
9.8. Le crédit d'un bon d'action n'est ni payé ni intérêt.
9.9. Le bon d'action n'est pas non plus remboursé si le client retourne les marchandises payées avec le bon d'action en tout ou en partie dans le cadre de son droit de retrait légal.
9.10. Les bons d'action sont généralement transférables.
Le vendeur peut jouer avec un effet libérateur sur le client qui rachète le bon cadeau respectif. Cela ne s'applique pas si le vendeur a des connaissances ou une ignorance grossièrement négligente de la non-autorisation possible, de l'incapacité pour les affaires ou du manque d'autorisation à représenter le propriétaire respectif.
10. Loi applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois sur l'achat international de produits mobiles.
Les réglementations juridiques pour la restriction du choix de la loi et l'applicabilité des dispositions obligatoires en particulier de l'État dans lequel le client a sa résidence habituelle n'est pas affectée.
11. Juridiction
Si le client est un homme d'affaires, une entité juridique en droit public ou un fonds spécial basé sur le droit public basé sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu exclusif de compétence pour tous les litiges de ce contrat est le siège du vendeur.
Si le client est basé en dehors de la zone territoriale de la République fédérale d'Allemagne, le lieu d'affaires du vendeur est le lieu exclusif de compétence si ce contrat ou ce contrat de ce contrat peut être attribué à l'activité professionnelle ou commerciale du client.
Néanmoins, le vendeur a également droit aux affaires susmentionnées d'appeler le tribunal au siège du client.
12. Informations sur les compétences comportementales que le vendeur a soumises
Le vendeur s'est soumis au code comportemental des magasins de confiance GmbH, dont les critères sur Internet peuvent être appelés à http://www.trustdeshops.com/tsdocument/ts_quality_criteria_de.pdf.
13. Informations sur le règlement des litiges en ligne
La plate-forme pour le règlement des différends en ligne de la Commission de l'UE peut être appelée sur Internet sur le lien suivant: https://ec.europa.eu/odr
Nous ne sommes ni obligés ni prêts à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
